香格里拉酒店集团：亚洲最大豪华酒店品牌及全球最佳酒店管理公司

在现今社会，企业的成长与人的发展紧密相连。香格里拉酒店集团在人力资源管理方面表现突出，其一系列做法值得我们深入思考。

员工规模扩张

香格里拉酒店集团计划将员工总数从28000名提升到50000名，这一动作带来的影响不容小觑。面对就业形势严峻、失业率持续上升的现状，此举被视为集团持续发展策略的一部分。涉及的地点包括集团旗下所有酒店的分布区域。大规模增员不仅有效减轻了就业压力，还为集团积累了更多的人力资源。

这个增员规模巨大，需要投入不少资金和精力。集团要负责新人的招聘、培养和管理工作。同时，这也预示着新力量的加入，为集团注入新的活力和创意，机遇与挑战同在。

环境责任担当

该集团与股东携手，致力于推广并实施环保措施，持续优化实践方法。随着环保观念得到普遍认可，香格里拉酒店集团在众多酒店中积极采取行动，从节约能源到选用环保材料，持续降低对环境的负担。

他们着眼于未来，把环保思想贯穿于运营的每一部分。随着社会对环保的关注日益增强，集团的做法塑造了正面的社会形象，提升了竞争力，并且为酒店业的持续发展树立了榜样。

全面员工培训

香格里拉公司为员工准备了丰富多样的培训资源，旨在助力员工实现职业生涯的持续成长。新员工入职后，需要在规定时间内接受“香格里拉待客之道”的培训。各分店都准备了多种持续性的培训项目，内容涉及管理、业务及服务等多个领域。

这种培训覆盖了员工整个职业生涯，帮助他们持续提高技能，以应对工作中的变化。员工因此获得了更多成长的机会，同时对企业产生了更强的归属感和忠诚，从而为企业稳固的发展奠定了基础。

员工甄选标准

香格里拉在选择员工时，注重态度良好者，并通过培训提升其技能。这一标准贯穿于其长期评估和严格筛选过程，旨在评估员工的忠诚与热情，并给予全面评价。以某亚洲城市酒店为例，通过高标准选拔，选出具有潜力的员工，为企业发展打下坚实基础。

此法保障新进员工与公司理念相契合，有助于他们更快地适应职场。培训过后，他们将成为公司的中坚力量，进而提高服务质量和工作效率。

基层培养模式

基层员工遵循“老员工指导新员工”的方式，新来的员工都能得到老员工的协助，并建立起合作关系。这一做法在各地酒店中广泛实行，老员工传授经验和技能，使新员工能更快地融入工作。

“老员工带新员工”与“导师制度”相辅相成，针对不同层级员工进行专项培训。这不仅传承了企业文化与工作方法，还推动了新老员工的沟通，打造了和谐的工作环境，并培养了众多高素养人才。

员工发展策略

香格里拉公司非常注重员工成长，旗下各酒店依据不同职务和部门特点，设立了专门的英语教学体系。此外，公司还推行了人才培育计划以及STAR培训等特色项目。STAR培训旨在让员工将所学知识应用于实践，彰显公司文化理念。同时，公司自主开发的课程能够满足不同岗位和职级的具体需求。

这些策略让酒店事业与个人成长紧密相连。员工们能清楚地看到自己的职业发展路线，集团也能持续培养并保留优秀人才，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。

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