管理者处理上下级关系的游戏规则：把握好强势权威和平易近人的度

管理者与下属间的关系处理有讲究，不宜过密也不宜过疏，这其中的分寸感如何掌握？

规则解放管理

管理者若能依照正确的规范行事，便可以摆脱众多难题。无需时刻保持警惕，监督部下，也不必过分纠结于与部下建立过于亲密的关系。例如，有些管理者因为正确运用规则，使得公司秩序良好，员工自觉遵守规定，这样就能把更多精力投入到更关键的事务上，推动公司向前发展。

相反，若规则使用不当，管理者可能会感到疲惫不堪，必须亲自处理各项事务，公司的规章制度难以得到有效执行，员工也会缺少主动性和责任感，这对公司持续稳定的运作是不利的。

“骂管”弊端突显

查静坚持“骂管”原则，强调上下级界限要清晰。在她的团队里，一旦下属出现小问题，她便立即进行批评，有时甚至过于严厉。在这样的氛围下，员工难以体会到尊重和信任，导致人员频繁变动，鲜有员工能坚守岗位超过半年。

当下属对查静有意见时，遇到需要协助搭建平台的情况，他们便阳奉阴违，有意给她添乱，致使她遭受公司领导的惩处。这种管理手段极大地损害了团队的合作氛围和办事效率。

关系主导权在己

管理者需认识到，要让与下属的关系恢复正常，关键在于自己掌握主动。众多管理者常感叹与下属关系处理不易，却未意识到自己才是解决问题的关键。只要管理者主动调整心态与策略，努力改善关系，情形有望得到好转。

有些管理者过去与部下冲突不断，但后来他们认识到了自身的不足，积极与部下进行对话，倾听他们的想法，双方关系逐步改善，团队的团结力也随之提升。

平衡管理姿态

领导过于强硬会让部下感到压抑，而过分谦和的领导又可能让管理显得不够严肃。管理者需适时变换自己的态度，在强势时适当收敛，在谦和时适度提升。若领导持续强势，对员工意见置若罔闻，员工可能会产生反感；反之，若领导过于谦和，过分迁就员工，工作秩序也可能变得混乱。

某公司管理者先前行事过于强硬，这使团队士气受挫。但随后，他开始尝试聆听员工的意见，并适当地下放权力。结果，团队的氛围和工作效率都有了明显的改善。

合理奖惩体恤

管理者需关心下属，妥善分配工作任务和奖惩措施。若员工感到待遇不公，团队内可能涌现出难搞的成员。举例来说，某些企业奖惩不分，辛勤工作的员工未获应得奖励，而偷奸耍滑的员工未受惩处，这会挫伤员工的工作热情，可能导致内部矛盾。

管理者若能对每位员工一视同仁，依据其工作成效实施奖惩，员工们将更有积极性，团队氛围也将更加融洽与稳固。

规则约束刺头

面对那些总爱找茬的员工，管理者不能退缩。管理者作为规则的制定者，应当用严格的规矩来管束他们，或者考虑将其调岗或解雇。若管理者因怕得罪人而姑息这些“刺头”，将可能破坏团队和谐，干扰其他员工的工作。

某部门有一名员工屡次违反规章，甚至挑战上级，起初领导并未采取行动。然而，此举导致其他同事纷纷效仿，使得部门工作陷入混乱。最终，领导决定果断将其辞退，这才让部门恢复了秩序。

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