公司高质量发展需质量与数量双驱动，维持做事高标准的关键环节解析

管理效果的矛盾现状

管理成效不稳定，让人十分烦恼。有时企业通过管理能明显促进业务增长，但有时即便付出很多努力，管理成效依旧不明显。以某家中小型企业为例，第一季度通过管理手段业务有显著提高，但第二季度采用相同方法却未见成效。这种波动让管理者深感困扰，问题究竟在哪里？

提升做事质量的管理要点

业务扩张之际，多数公司倾向于加大力度提高工作品质。然而，随之而来的挑战是，快速更新运营能力变得异常困难。这是因为当前平台更新迅速，且需应对多个平台。以一家电商企业为例，若要在淘宝、京东、拼多多等多个平台上运营，同步适应各平台的变化节奏显得尤为不易。要想做好这项工作，关键不在于管理手段，而在于识别出工作中的核心要素、关键步骤和评估标准。

绩效方案的关键问题

众多企业的绩效计划成效有限，实施与否影响微乎其微。分析其根本，问题在于激励重点偏离了关键任务与行为，关键指标的设定也存在不妥。以一家销售企业为例，其绩效计划只关注销售量，却忽视了客户满意度等关键要素。结果，员工可能只看重数量而忽略质量，使得整个业务未能健康发展。唯有准确把握关键点，绩效计划方能发挥实效。

老板在管理中的核心作用

每个历经周期考验的老板，都是依靠资金投入、不懈努力和坚韧不拔才走到今天的。在一家公司中，老板是最宝贵的财富，其管理水平在很大程度上影响着公司的成败。老板心里明镜似的，知道做事的标准和关键所在，却可能难以言传。比如在会议上，他们常说“你们要做得好”，却没具体说明“好”的标准是什么。因此，团队无法明确该模仿哪些行动和指标，公司也因此难以实现更大的发展。

业务流程管理的重要性

公司到了某个阶段，业务流程的管理变得不可或缺。这事看似容易，实则复杂，得考虑方方面面，包括具体事项、参与角色和所需资源。比如，动作、标准、判断逻辑等都是事项中不可或缺的部分。以一家连锁餐饮为例，它们需要制定一套完整的业务流程，从原材料采购开始，到菜品制作，再到服务规范，每一步都得有明确的规定。一些企业花费了三年时间进行推进，同时协助其他企业，成效各异，好坏不一，这主要取决于体系梳理是否到位。

提升做事质量的简单方法

运用业务流程管理体系需耐心与功底，然而，有更简便途径可迅速提高公司工作效率，即采取科学策略。比如在渠道策略上，若企业具备供应链优势，商品物美价廉，即使未曾涉足电商且拥有运营团队，其渠道选择仍存在显著差异。本周与刚入职的HRBP探讨公司发展方向，我认为从治理角度管理企业更为适宜，相信这将带来全新的成效。

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