HRBP如何处理员工表现不佳问题？绩效考核改善建议与方法

在HRBP的绩效考核工作中，员工表现不佳常常让人感到棘手。如果不妥善处理，这种情况可能会对团队的整体表现和氛围造成负面影响。接下来，我们将讨论如何具体应对员工表现不佳的问题。

深入沟通根源

HRBP需要和表现不佳的员工进行个别深入谈话。可以选择在安静的会议室进行，如果时间允许的话。比如在一家互联网企业，HRBP的小李与小张进行了交谈，发现小张因为家中的紧急情况而失去了工作热情。通过这种交流，可以了解到问题的根源可能是个人状况、工作环境不佳或技能欠缺等因素。

只有通过深入交流找出问题的根源，我们才能更有针对性地处理后续的问题，防止员工因为短期的困难而使工作表现持续下降。沟通确实是解决问题的起点。

制定清晰目标

根据沟通掌握的信息，我们与员工共同确立了具体且可评估的目标。这些目标应与员工的工作职责和公司的发展方向相吻合。在一家制造公司，业务部门的表现不尽如人意，HRBP小刘及其团队分析了问题所在，并制定了短期交付成果和长期全面改进的目标及实施步骤。

明确的目标犹如指引的灯塔，帮助员工锁定奋斗的目标，使后续的行动更加有的放矢，从而防止因盲目行事而影响工作成效的提升。

提供培训支持

若员工表现欠佳系因技能或知识不足，人力资源业务合作伙伴应迅速提供培训支持。以某电商公司为例，其客服小王因专业知识不足，HRBP小赵便为他安排了内部培训，同时，小王也有机会参加行业会议进行学习。

培训就像为员工安装能力提升的补丁，能迅速增强他们的知识与技能，从而为提高业绩提供坚实的支持。

及时反馈指导

人力资源业务合作伙伴要定期与员工检查工作表现，比如进行每月的常规会议和每季度的评估。在提供反馈时，应提出具体存在的问题和改进的建议。以软件公司的HRBP小陈为例，项目完成后，他与开发人员小孙一起分析了项目中的不足之处，并明确指出了需要改进的方向。

及时给予反馈，员工能明确自己的长处与不足，采纳改进意见则是通往更高业绩的途径。

跟踪监督进展

确定目标和计划后，需通过定期的会议和报告来监控员工的进度。某金融公司的HRBP小周，他每周都会与团队交流进展情况。遇到问题便迅速调整目标和计划。员工若遭遇困难，HRBP需迅速提供所需资源。

跟踪监督能保证员工行动不偏离目标，让改进计划顺利推进。

建立激励机制

为了激发员工提高业绩，人力资源部门可以设立适当的奖赏措施。比如，提供绩效奖金或晋升机会。有一家广告企业对业绩显著提升的员工，会分配关键项目进行锻炼。这样的激励机制让员工意识到付出会有回报，从而增强了他们的工作积极性。

建立激励机制能充分调动员工积极性，化压力为动力，改善绩效。

面对员工表现欠佳的情况，你觉得是加强交流更有效，还是通过激励措施能更快提高他们的工作表现？期待大家的评论和交流，也欢迎点赞和转发。