企业各等级HR看过来！PICC培训计划目标及内容安排详解
对于企业各等级 HR 来说，PICC（中国人民财产保险股份有限公司）培训计划较为关键，能培养相应保险认知和技能。下面就让我们系统看看有关 PICC 培训计划的相关事宜。
PICC 培训目标设定
初级 HR：初级 HR需掌握 PICC 基础险种和条款内容。至少熟悉5种常见险种，让其在事务之中能用保险知识参与到员工福利沟通事项。
中级 HR：做到能结合公司实际，规划合理保险福利方案。针对公司不同部门，制定至少 3 套差异化的保险福利规划。
高级 HR：负责在企业层面，深度运用保险策略进行风险管理。能针对企业常见风险制定系统性的保险解决方案。
不同等级 HR 的PICC 培训内容安排
1. 险种知识讲解
初级 HR：主要聚焦意外伤害险、医疗险为主，理解基础理赔流程和条件内容。如意外伤害险理赔需提供哪些资料等内容。
中级 HR：不仅全面学习财产险、责任险，而且要学习再保险相关知识，理解组合式保险方案的设计原理。
高级 HR：对新型的、复杂的保险产品进行学习，可将多种不同险种组合成集团性保险方案设计。
2.PICC业务与企业融合
初级 HR：理解将保险与员工入职、离职手续相结合的内容，学习如何处理入职、离职员工的保险增减员等内容。
中级 HR：学习制定成本合理、保障全面的保险规划策略，能够为不同规模、发展阶段的公司，制定出适配类型的保险费用预算参考内容/
高级 HR：分析评估 PICC产品对整个企业运营稳定性的影响。分析近几年因保险因素，对企业经济损失有效降低的实际案例及数据情况。
3. PICC 相关风险把控技能
初级 HR：具备常见保险诈骗的识别能力。了解如假病历、假发票等常见骗保行为特征。
中级 HR：要具有处理重大保险纠纷能力。针对大额理赔争议、复杂保险责任认定案件。
高级 HR：全面管理保险风险，统筹公司保险政策和策略。
培训资源的调用
1. 合作机构支持：与 PICC 的直属专业培训团队为 HR 授课。邀请顶级的培训师每年开展至少2次线下理论培训和实践指导活动。
2. 内部经验分享：通过已在 PICC合作和处理过保险事务的资深前辈/中级、高级HR，可以将过往成功经验/失误案例分享传授。每月开展1次 PICC业务案例研讨/分享会内容。
PICC培训教学方法选用
1. 在线学习
让初级 HR 在线观看 PICC官方的基础知识讲解，一周不少于3小时在线学习，还有单元测试来检验知识点。
针对 有一定经验的中级、高级 HR 选择学习复杂保险形态分析，每个月度选择至少2门进阶学习。
2. 案例分析研讨
初级 HR以简单案例为主，重点探讨怎样从保险合同找依据和知识点内容。
中级和高级 HR分析复杂、真实企业保险难题或重大理赔事项案例，制定应对或决策策略内容。
3. 实际操作模拟
初级 HR借助模拟系统进行意外险理赔操作等学习活动内容。
中级及高级HR负责进行保险方案招投标流程模拟操作过程。
PICC培训的考核方式
笔试
初级 HR是通过单项选择、填空题检测他们对险种基础知识的扎实程度，合格线设置在70分以上。
中级 HR通过分析实际案例，主观论述所需保险策略，要达到 75 分合格分数线内。
高级HR主要是采取方案设计和风险评述题，达到80分以上为考核合格。
实际操作
初级 HR 在模拟投保、理赔任务操作执行过程可以完成指定事务，则认为操作测试通过。中级及高级 HR在保险规划方案制定过程要能满足企业和员工需求、具备风险预防管理效益并在模拟演练达到评估分数在85分以上作为完成实操指标，这有助于帮助其检验保险策略能否落地执行。
常见问题解答与避坑指导
问：初级 HR学习后达不到基础掌握程度会引发后续什么困难？
答：那工作里员工咨询会得不到高效的结果，在对接PICC资源方面也会频繁遇到阻碍。
问：高级HR制定保险策略后发现效果不好需要怎么做
答：需要实时复盘调整策略，如果执行不利，还要加强组织监督执行力度或者再次调整相应策略。高级 HR制定保险策略不适应企业实际状况案例里，企业多遭受的是高达 20%以上预期外损失情况。
对企业各等级 HR 都可以依据所提到内容开展PICC 培训，依据不同等级的能力要求和培养方向，精准地实施匹配培训计划，助力提升保险福利管理水平。
