什么是供应链指标？记住这15个重要指标，确保可持续发展

计费准确性、GMROI、交付时间等诸多供应链关键绩效指标（KPI），在企业的日常运营中扮演着至关重要的角色，对企业的盈利能力、客户满意度以及业务增长均有着深远影响，而善用航运大数据支持决策，更是企业在供应链管理中不可忽视的关键因素。

计费准确性与盈利能力

计费准确性一方面与企业盈利能力紧密相连，精确的计费有助于避免不必要的营收损失。若计费出现差错，可能导致多收取客户费用损害企业声誉，或少收取费用减少当期利润。另一方面影响客户满意度，准确清晰的计费让客户感到被合理对待，会增加其对企业的信赖和忠诚度。企业跟踪这一特定指标，有助于发现潜在隐患，不断提高整体运输准确性，进而提升业务水平实现增长。

GMROI展现库存价值

GMROI为供应链状况提供了直观的毛利润表现展示。企业通过每月跟踪这一关键绩效指标（KPI），能够迅速识别库存中表现欠佳的产品线以及值得重点投资的产品线。这就像投资者在众多的股票中筛选出具有潜力的优质股和需要及时出手的垃圾股。这种洞察如同商业信息领域的黄金，能让企业优化投资，提升库存管理效果及整体运营利润。

运输时效与交付体验

交付时间是衡量供应链是否高效的关键绩效指标。它具体关注从订单发送到货物交付至客户手中所需的时间长短。作为HR，要推动其他部门尽力降低这一kpi数值，以便在告知客户货物交付时间时更为精确。精确的交付信息可以大幅提升客户的购物体验，还能加强客户对企业的信心，间接地助力人才招聘时企业良好形象的传播。

挖掘退货背后真相

退货原因指标为企业提供了一个分析客户退货动机的绝佳视角。将退货原因以饼状图等可视化方式呈现，企业便能清晰看到在供应链流程各环节存在的弱点，评估不同方面产品或服务的质量问题。HR可从这些数据出发，根据产生问题的责任部门与岗位来思考是否需要调整招聘与培训策略，针对性补充高素质高能力的人才来降低退货率。

库存指标衡量稳定性

库存相关指标，像库存销售比率、周转效率、存储成本准确性等都是反映企业财务稳定性关键所在。就像身体各项生理指标指示健康状态一样重要。供应链仪表盘能直观呈现各类库存运行表现信息。HR能够通过这些数据判断某些业务环节人员效率问题，是否导致库存积压、成本浪费等。

数据助力供应链决策

企业除关注常规KPI外，航船相关大数据信息对于跨国供应链有着不可忽视的作用。企业可通过分析大数据洞悉实际供应链运输过程中各处效率高低情况，并根据分析结果对运输方案规划进行科学决策。在企业经营涉及物流运输环节HR就能要求与物流公司、供应商谈判或考察员工时，将这方面分析技能与能力考虑进去。各位HR同仁，您对于这些指标在人才管理中的应用是否已有一些思路？