第一章总则：绩效管理目的、范围及原则，你知道多少？

绩效考核在企业管理中堪称至关重要的环节，其公平性、透明度与有效性，直接关乎企业的发展与员工的切身利益。下面将对绩效考核涉及的原则和流程进行深入阐述。

考核原则之公开公正

绩效考核应秉持公开公正原则，此乃不容忽视的要素。公开，意味着要让被考核者全面了解考核流程、方法、标准和结果，极大提高考核透明度。公正则要求客观地考察与评价被考核人员，针对同一岗位的员工统一使用相同的考核标准，确保考核的科学有效且合理，增强员工的认可与信任。

双向沟通很重要

绩效指标制定需上下通联，展开双向沟通。企业进行员工考评时，结果务必反馈给员工本人，还要同步开展绩效沟通面谈。在此过程中，一方面肯定员工的成绩与进步，激励其继续奋进。另一方面，清晰指出其不足之处，并提供具体的改进方向，以提升员工的工作技能和绩效表现。

部门负责人职责

各部门负责人在绩效考核中担任第一责任人和管理者的重要角色。他们要依据公司经营目标和绩效考核政策，制定并明确部门绩效考核指标，并合理分解、落实到各岗位员工。同时，需重视部门绩效沟通工作，及时解决员工在绩效实施过程中的问题，组织、实施本部门的绩效考核工作，确保各项考核环节有序开展。

绩效计划的制定

关键绩效指标(KPI)是绩效考核的核心，它源自部门绩效指标的承接与个人岗位职责。绩效计划制定应遵循自上而下、层层分解的原则，由上级主管结合公司目标和部门目标，与下属员工充分沟通后，制定绩效考核标准。人力资源部提供模板并审核考核标准，不同层级人员的绩效标准制定部门有所不同。

绩效指标的修订

绩效考核执行期间，如有指标高低不合理等状况，用人部门或人力资源部可提出修订。用人部门提出时需提交书面意见，经人力资源部负责人审批；人力资源部提出时，要与用人部门沟通达成一致，再经由负责人审批生效，从而保证指标的精准合理。

绩效情况的分析

各部门需每季度开展绩效考核情况的分析与统计，并据此制订改进计划。人力资源部则需每半年对公司整体的绩效考核运行和绩效达成情况进行分析与总结，持续优化考核体系，推动企业整体绩效不断提升。

至此，绩效考核的各项原则和操作流程已详细介绍给大家。那么，在实际工作当中，怎样才能更有效地保障双向沟通原则的贯彻落实？希望大家思考并在留言区分享观点，还请多多点赞与分享本文。