降低人力成本的意义：别只当省钱，要让人力增值

降低人力成本，真的只能靠降薪裁员吗

大量企业管理者, 一旦瞅见人力成本有所上升, 首要反应便是降低薪资或者进行裁员。这般做法, 表面上好像很快就能见到成效, 实际情况却是也许会致使企业陷入更深一层的困境之中。

真正具备有价值属性的降本, 常常是以认知上的转变为起始点, 而并非呈现于账面上的那种数字游戏。

认知偏差：你还在把员工当成本

大量人力资源从业者极易陷入一种思维圈套, 这种思维圈套表现为将人力只是视作生产成本。这样的观念来源于传统经济学针对劳动力的界定, 然而却忽略了人作为资本所具备的增值特性。

当管理者养成了将人当作可变成本予以管控的习惯之际, 极易滋生出“最不缺的便是人”这般傲慢的判断, 然而劳动力市场的供需关系正历经深刻的改变, 企业对于人才获取难度的认知常常滞后于实际情况。

价值盲区：人力创造的账算不清

在财务报表里, 想要把人力所带来的价值进行量化, 对于企业而言是存在很大难度的, 而这样的情形就致使管理者往往会倾向于去忽视人力自身所具备的资产性质。人力资源实施管理的关键要点在于, 要对员工的积极性以及创造力予以激发, 借此来为顾客创造出更大的价值。

竞争力的重要来源, 它是企业的员工。服务质量以及产品创新, 会被他们的工作状态直接影响。真正的增值得以达成, 通过把人力当作资本来经营, 而非简单的成本压缩。

逻辑错位：降薪裁员为何适得其反

好些企业把降低人力成本视作管理办法, 然而却忽略了顾客价值才是企业的实际产出。当员工薪酬被压低、人手被减少, 产品以及服务质量就难以保证, 顾客的忠诚度也会跟着降低。

这种行为从本质上来说, 是把短期成本控制放置在了长期竞争力的上面。企业在处于经营困难的状况之时, 是最容易去选择对员工采取“动刀子”的举措的。然而这仅仅是一种治标却不治本的做法, 一旦劳动力优势消失不见, 企业就会变得无计可施。

正确逻辑：效率提升带来成本下降

人力成本降低的本质该是结果, 可不是手段。企业得借由技术升级、流程优化去提升人效, 进而自然而然达成人力成本的合理降低。这样的逻辑才算是真正的总成本领先战略。

丰田所推行的精益生产, 西南航空所实施的成本控制, 均并非借助削减人工费用去获取竞争优势。它们凭借持续不断的创新以及卓越不凡的管理, 于多个方面维度来降低总成本, 人力成本仅只是其中一个源于自然的结果之处。

路径探索：用技术和流程释放人力

境内酒店领域已然着手尝试运用移动互联网技术, 使得预订、入住以及结账的整个流程都能在线上完成, 并显著削减前台人员的配备数量, 借助数据分析来提供精确性服务, 甚至达成部分“自助服务”, 在确保体验的情形下降低对于人员的需求程度。

这般并非单纯的“减人”之举, 而是借由技术途径对服务流程予以重新规划, 促使员工投身于具有更高价值的工作内容之中。一旦企业探寻到提升效率的途径时, 人力成本的降低自然就会顺理成章地达成。

回归本质：培育多元成本优势

波特所提出的, 被称作“总成本领先战略”的这一理念, 着重强调的是多元化的成本来源, 并非仅仅单一地依赖对人力成本的压缩。企业必须要清楚地认识到, 低成本能够源自生产环节, 源自管理效率提升, 源自技术创新等各个不同的方面。

增强人力资源效率, 反倒有助于削减其他运营环节的成本。企业要再度审视自身成本结构, 寻觅那些被忽略的优化空间, 确立可持续的竞争优势。

现今经济环境状况下, 你觉得中小企业要怎样去做出人力成本管控与员工激励二者关系的平衡呢? 欢迎于评论区域分享你的观点以及实践经验。