培训效果评价方法:回任工作后评定培训成效的多种方式
培训能让职工素质得到提高。培训还能使企业效益得以提升。可是该如何评定它的成效?下面会进行详细介绍。
结训后工作效益调查
结训后过段时间评定培训成效很关键。评定要靠调查工作效益来进行。每隔六个月开展一回调查。调查方式有两种。一种是书面调查。另一种是实地访问。比如说某企业。针对营销培训后的员工。在结训半年后做书面调查。结果发现销售额提升的员工占比。从百分之三十增长到了百分之五十。这说明培训对销售业绩有积极作用。这种方法能真实体现培训对工作的长期影响
实地观察工作实况
实地去观察接受培训职工的工作状况,这样就能评定培训的成效。要是观察到经过培训的职工工作热情很高涨,态度很不错,责任心也很强,那就说明培训是有效的。比如说在车间里,看到接受了操作规范培训的工人,操作变得更加熟练了,安全意识有所提升,事故率降低了,这就表明培训是有效果的,能够依据工作表现直接判断培训成效。
主管下属意见调查
评定成效很重要。评定方式是通过调查或访问上下级主管或下属意见来进行。受训职工回任工作一段时间后。要借助书面或实地访问了解他们的看法。比如某公司调查发现。主管认为80%受过培训的员工工作有进步。这表明培训在工作表现方面得到认可。主管和下属的意见真实又直接。
效率比较评定法
评定成效能借助比较来开展。比较的对象是两类职工,一类是受过培训的,另一类是未受过培训的。要对比这两类职工的工作效率。工作效率在产量、质量等指标上体现出来。在某工厂,经过培训的员工产量比未培训的高20%。由此能直观看出培训对工作效率有提升作用。通过这种对比能清晰判断培训效果。
工作标准评定法
成效由受过培训的职工来评定。要先明确各项工作标准。然后对比员工表现。看其有没有达到工作标准。比如说客服人员服务满意度标准是90%。培训后员工达到了这个标准。这说明培训让员工达到了岗位要求。也能衡量培训是否使员工符合工作规范
培训目标达成评定
根据能不能实现培训目标来评判成效。要是员工回岗工作后解决了预期问题,达到了规定要求,那培训就有效果。比如技术培训后,员工成功解决了技术难题,这说明培训是有价值的。还能通过对比培训前后的测验,看看员工知识技能的提升情况,以此准确评估培训目标的完成情况。
工作态度调查评定
应用工作态度调查评定成效很关键。参加培训的职工开训时要调查态度。结训时同样要调查态度。结训时还要征求对培训的意见。若员工能提出有价值建议。说明员工重视培训。比如员工提出优化教学方法的建议。这表明培训激发了员工思考。也推动了员工投入工作。
观察员报告评定
培训期间会安排观察员去观察。结训时,观察员要提出报告。观察员能客观记录培训开展情况。也能记录员工反应。若观察员发现培训中小组讨论环节活跃。且员工参与度高。这便从侧面表明培训方式获认可。观察员报告能全面呈现培训过程。
员工总体反应评定
公司培训结束后会收集员工反馈。每个员工都得对培训作出评价。综合所有接受培训人员的总体反应。多数员工感觉学到了实用知识。这说明培训方向正确且有成效。员工的总体评价能集中体现培训感受。依据此得出对培训效果的基本认识
培训过程评价
评价培训学习过程,要看手段方法是否合理有效。还要看每一步学习过程有没有达标。比如说培训用的是案例教学法。要是学员能深入分析案例。并且还能解决类似问题。那就说明教学方法是有效的。这样就能保证培训过程科学合理。
工作绩效最终评价
培训的最终评价要以组织工作绩效作为标准。要是培训能让员工工作行为产生积极变化,对绩效提升有好处,就算达成了目标。比如说某销售团队培训后业绩大幅提高,这就表明培训是成功的。通过对比培训前后员工的技能和表现,能够确定有没有成效。而关注员工回任后的工作表现更为重要。
将这些评定方法综合运用。这样就能全面且准确地了解培训成效。在评定培训成效时。哪种方法对你而言更实用?