企业HR必知！cm对应哪些职位，对组织架构有何关联？

在企业HR相关的认知中，了解职位简称是极为必要的操作。那么，“cm”在企业语境里，是部分重要职位的简称表述。了解“cm”对应职位对于企业在人才招募、岗位安排以及整体的组织架构设定有着直接关联。

可能的职位类型

1. 内容经理（ ）：此职位在各类企业，尤其是传媒、互联网行业比较常见。以传媒公司为例，内容经理负责构建品牌在市场上的精准内容体系。具体工作有策划品牌的内容选题，运营社交媒体账号和的内容，建立良好的内容传播生态。工作方向侧重于市场内容与转化，例如要把一篇图文做到实现高效引流甚至直接转化成交易订单。

2. 客户关系管理专员（ ）：多数销售服务类的企业十分在意这个职位。此职位的职责专注于通过各种服务手段来维持已有的企业客户，并能促进再次交易甚至更多合作关系确立。例如在线电商品台，客户关系管理专员需要处理顾客的咨询问题和售后订单要求，与客户积极沟通并提供反馈。

与其他类似职位的差异对比

1. 与市场推广经理的对比：内容经理更多地专注以内容生产和传播为核心进行；而市场推广经理侧重于多元化的市场宣传手段，例如广告投放、市场活动举办等。内容较侧重内容的深度与感染力让客户自然认可，而市场推广可能侧重于快速达到在市场曝光及流量的快速获取。

2. 与销售代表的对比：客户关系管理专注重于长久留住并巩固与客户的合作关系，关注客户生命周期的延长与深化；销售代表则更直接针对单一的交易机会以完成短期销售任务。

问答补充细节

Cm与其他管理类岗位的工作交接情况如何？

内容经理需要跟运营部、设计部、市场部紧密合作。与运营部一起确保内容平台有效运营；和设计部协同使图文效果更好看；与市场部对接能确定最优方案。客户关系管理专员需与销售、售后两个部门有着密切交道。当客户有售后意见时需要能反馈沟通到设计生产端；并且如果有可能在售后进程中推荐其他新产品完成二次销售。

对于企业成本方面来说，招聘Cm有什么考虑？

一般来讲，招聘“cm”对应职位属于企业中层到基层不同，如果招聘的是内容经理偏向企业中偏上层，在薪酬成本上会要求经验和工作效率要与之匹配，招聘预算较为高一些；客户关系管理专员多数企业设定为基础职级稍下管理层的水平，人力成本可以控制的更低一点。基础专员可能月薪也许在元，如果是有出色成绩的管理级别根据业务要求10000元 。

随着市场的发展，无论是内容经理还是客户关系管理专员等带有“cm”缩写的职位在各个行业都会有越发关键的地位。随着数字化网络的普遍化，客户群体更加依赖线上各类信息及需求处理，招聘“cm”相关职业是目前各类企业在进行稳定业绩与发展阶段，对高效岗位和专业型人才必然的招聘选择考量范围。