职工满意度调查报告：如何写好报告及调查详情介绍

职工满意度调查目的

此次职工满意度调查 ，是借XXXX公司于江西三清山开展《卓越团队心智跨越》训练契机 。众策群力管理咨询有限公司向 XX 公司提供价值 5000 元的调查 。目的为详尽把控员工 ，对公司、团队及工作的真实心态 ，准确探查现存问题 。

调查方式与范围

采用无记名问卷调查形式 ，调查时段为 9 月 22 日至 9 月 24 日 。参与调查职工依据部门 、职等 、年龄及公司司龄段统计占比 。所涉《员工满意度调查问卷》共 60 题 。其中 48 题分属八个满意度方面维度考量 。不同选项记数代表满意率、一般满意率和不满意率 。另 2 题属开放式 ，用于收集员工关心问题与建议 。此调查涵盖部分 XX 公司员工层面状态 ，具一定全面性 。

调查关键发现

1. 公司员工整体满意项目占比达 59.1％。且有数据显示 ，肯定者约占73.5%，表示整体满意 ；抱以负面意见者约为 26.5% 。虽总体达公司要求 ，尚存在完善刚需 。

2. 员工职业发展受关注度欠缺 。在此维度员工难感充分重视 。员工心声希望改善 。工作权责匹配度不理想 ，分工明细尤显必要 。工作成就感未达及格线 ，工作安排方式值得改善 。

3. 多数员工对工作回报较为肯定 ，并表示信任支持 。但问题也极为突出 --培训效果难达预期、员工收入现状有待完善 。因而建议重点考虑及规划 。对培训工作满意程度较低 ；当前收入缺乏足够竞争力 ，调整势在必行 。

4. 员工对工作环境认可感较强 ，且对未来抱以期待和憧憬 。希望予以持续呵护 ，同时环境改进方向上继续拓展深化 ，给员工更多保障 。工作回报与支持类问题应重点关注 。

建议措施与 HR 的应对策略

1. 梳理与规划 HR们可以进行细化梳理 ，制定详细规范 保证职责权利不矛盾不交叉 。明晰每一名员工职责范围和工作权益划分区域 。定期开展职责权利宣贯强化活动 ，促使全员了然于胸 。

2. 打造成就感 可以有效引导正确成就感培育机制 ，倡导将团队与协作要素考量放入成就感考核标准里 。为员工提供匹配的挑战机遇 将员工成就感指标列入绩效加分项之中 ，带动自我挑战动力 ，为团队多发挥潜在作用 。

3. 培训重塑 需要重视员工技能短板 建立技能追踪档案制度 HR 多维度沟通 确认可行性计划方法 。还可以邀请专业人力资源咨询 以专业视角给出优化培训环节提升技能 。

4. 薪酬科学架构 重视收入期望与实际背离问题 分析比对同行业薪酬数据为制定依据 ，以科学架构设计为员工制定公平竞争与实际能力挂钩薪资待遇 。

XX公司和 HR 能依托此次调查启示 ，积极采取措施 完善管理制度 实现员工与公司共同蓬勃成长 ，获得持续发展张力 。