公司规范化管理方案范文与学习课程解析：现代企业整体解决方案
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公司标准化管理计划第1部分
2012.7
学习课程：现代企业标准化管理的总体解决方案
单一选择问题
1。哪一个不属于工作分析和工作研究的原则？ D答案：正确
原理
B优化原理
能量水平C的原理
最小原则
2。关于职位描述的陈述不正确：D答案：正确
工作手册应该是劳动合同文本的附件
B准备职位描述是工作评估的基础
职位描述的核心内容是确定职责
D准备职位描述称为工作分析
3。关于工作评估的声明不正确：C答案：正确
工作评估是对同一性质的立场的判断
b工作评估中心是客观的“事物”，而不是现有人员
工作评估的最大价值是将指标从定量更改为定性
D工作评估应遵守根据职位确定责任的原则
4。员工的劳动分工令人满意的工作属于：b答案：正确
奖励
B非货币报酬
C直接报酬
D间接报酬
5。包括企业的文化和工作环境哪种薪水系统？ C答案：正确
系统
B完整的系统
含义系统
D狭窄的系统
6。在此过程中对增值和非增值活动的错误理解是：b答案：正确
该过程的大约90％是非增值活动
b非价值的活动应删除
C增值活动应改进和转化
D应该尝试最大程度地减少非价值的活动
7.战略管理通常分为几个阶段？ b答案：正确
两个
B3
C四
D5
8。组织管理标准化属于哪个平台？答案：正确
平台
B质量平台
C文化平台
平台
9。公司管理通常包括多少个平台？ C答案：正确
两个
B3
C四
D5
10。以下哪个模块不是根据CRG添加的SMS模块？ D答案：正确
绩效评估模块
B奖励和惩罚兑现模块
C管理过程设计模块
D目标管理模块
11。关于业务部门系统组织结构的错误陈述是：b答案：正确
AIT的特征是独立操作及其自己的业务自治
b它具有合法人身份，是一家独立公司
CIT特别适合大规模，许多产品和多元化市场的企业
d业务部门通常根据产品，区域或客户进行划分12。战略与计划之间关系的不正确描述是：C答案：正确
Afrom范围，前者是全面的，后者是全面的或全面的。从一词的角度来看，前者是长期的，后者是长期或中期的特征，前者是原则上的，后者是详细介绍的方法，前者主要是定性的，而后者主要是定量的，并且是定性的。
13。对管理级别和管理范围的不正确理解是：D答案：正确
一个。管理范围很大，水平将降低。
B管理的规模与公司领导者的能力有关
C通常，管理范围在7、8到6到12人之间更好
企业组织往往具有狭窄的管理级别
14。对功能分解的错误理解是：b答案：正确
副本的分解是通过组织结构来匹配公司各个部门的职责，权力和利益，以形成最佳的合作与协作模型。
b可以重复部门之间的职能
C函数分解是分配上级和下属
d。我的国家通常会根据功能设计组织结构。 15。工作研究的对象是：答案：正确
方位
B任务
C位置
D责任
公司标准化管理计划第2章
用于现代企业的标准化管理的总体解决方案（考试问题中的完整分数）
多项选择问题（45）1。企业的文化和工作环境中包括哪种薪水系统？ （3分）（正确答案：C）
答：基本系统B：完整的系统C：广泛含义系统D：狭义的含义系统
2。战略管理通常分为几个阶段？ （3分）（正确答案：B）
A：两个B：三C：四d：五
3。分解目标时，第一步是（3分）（正确答案：A）
答：主管向下属b解释了团队和他自己的工作目标B：下属制定自己的工作目标并与主管C讨论C：确定工作目标协议D：澄清目标评估标准
4。对促销的错误理解是：（3分）（正确答案：C）
答：促销是管理企业人力资源的正常方式
B：从广义上讲，晋升包括工作旋转，增加工作责任，扩大的工作任务，降级或辞职C：必须定期进行晋升D：不能根据资历分类
5。关于评估指数系统的错误陈述是：（3分）（正确答案：D）
答：评估应基于绩效评估，并以b的补充进行工作能力和工作态度评估：绩效评估指标分为财务指标，非金融指标，部门指标和否决指标C：部门指标：部门的评估是评估中级dres d：财务指标还称为评估指标。
6。以下哪个指标用于衡量企业的发展能力？ （3分）（正确答案：A）
答：财务指标B：非财务指标C：部门指标D：否决指标
7。将平衡分数方法与传统评估指数系统进行比较，错误的是：（3分）（正确答案：C）
答：平衡分数方法的重点是学习和创新，而传统的评估指标系统不关注这一点。 B：平衡分数方法从客户的角度开始c：平衡分数方法的焦点在企业内
D：在衡量融资时，从投资者的角度来衡量平衡分数方法。 8。哪个功能是人力资源管理中的促进和评估（3分）（正确答案：b）
9。对策略的错误理解是：（3分）（正确答案：A）
答：战略可以使企业消除风险b：要制定策略，首先，您必须确定企业任务C：策略主要基于特征
D：策略是前瞻性的，而不是预言
10。对策略与计划之间关系的不正确描述是：（3分）（正确答案：C）
答：从范围的角度来看，前者是全面的，后者是全面的或部分的b：从术语的角度来看，长期是长期的，后者是长期或中期的C：从特征的角度来看，前者是原则性的，后者是详细的，d：从方法的角度来看，从质量上讲，主要的质量是质量的，而效应是质量的，而效应是层次的，而效应是差异的。分解为：（3分）（正确答案：B）
答：功能分解是通过组织结构与公司各个部门的职责，权力和利益相匹配，以形成最佳的合作与协作模型。
B：可以重复部门之间的功能
C：在功能分解中有一个功能，可以分割上级和下属D：我的国家通常根据功能设计组织结构。
12.关于组织变革的错误陈述是：（3分）（正确答案：D）
答：组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本并提高运营效率b：组织变革的核心是从功能管理过渡到流程管理c：组织变革必须遵守以客户为导向的D：组织变革必须遵守以任务为中心
13.需要谁的责任批准公司的业务计划和投资计划？ （3分）（正确答案：C）
答：董事会B：监事会C：公司总经理D：股东大会
14。工作研究的对象是：（3分）（正确答案：A）
答：位置B：任务C：位置D：职责
15。工作研究的内容不包括：（3分）（正确答案：D）
答：工作调查B：工作分析C：工作评估D：工作设置
16.员工的满意工作劳动分部属于：（3分）（正确答案：b）
答：内在报酬B：非货币报酬C：直接报酬D：间接报酬
17.控制人工成本的声明不正确：（3分）（正确答案：b）
答：减少员工人数可以控制人工成本
B：控制人工成本的目的之一是增加员工收入c：扩大销售收入有利于控制人工成本d：控制人工成本并不意味着降低人工人工成本
18。在此过程中对增值和非增值活动的错误理解是：（3分）（正确答案：b）
答：大约90％的过程是非增值活动b：应删除非价值的活动C：应改进增值活动，并修改D：不增值的活动应尽可能最小化。
19。必须修改以下哪些情况？ （3分）（正确答案：A）
答：最重要的，最低的性能B：高性能，最大的重要性C：低性能，最低的重要性D：高性能，最低的重要性
20。企业目标管理系统的不正确视图是：（3分）（正确答案：D）
答：目标管理系统的建立基于企业B的长期发展战略规划B：目标管理通常分为三个级别的C：目标指标应量化d：目标的数量应尽可能大。
21.公司管理通常包括多少个平台？ （3分）（正确答案：C）
A：两个B：三C：四d：五
22。以下哪个模块不是根据CRG添加的SMS模块？ （3分）（正确答案：D）
答：绩效评估模块B：奖励和惩罚兑现模块C：管理过程设计模块D：目标管理模块
23。关于业务部门系统组织结构的错误陈述是：（3分）（正确答案：b）
答：它的特征是独立操作和自己的业务自治b：它具有合法的人身份，是一家独立公司
C：它特别适合具有大规模的企业，许多产品和分散的市场D：业务部门通常根据产品，地区或客户24进行分配。以下内容不承担董事会的责任：（3分）（正确答案：C）
答：确定公司的业务计划和投资计划B：查看一些重要的公司法规和管理系统C：检查集团公司的债务
D：讨论公司总裁或总经理的任命或解雇
25。哪一个不属于确定功能的原则？ （3分）（正确答案：D）
答：标准化原则B：以过程为中心的原则C：过程重叠原则D：权力和责任任命原则
26。对工作评估功能的不正确描述是：（3分）（正确答案：D）
答：工作评估根据任务确定职位
B：工作评估基于工作描述的工作条件C：工作评估是基于工作确定责任D：工作评估是基于确定工作确定责任的工作责任
27。以下是对职位描述的错误理解：（3分）（正确答案：D）
答：准备职位描述称为职位描述
B：沟通关系是工作描述准备的重要组成部分C：职位描述的核心是确定工作职责D：职位描述不能用作劳动合同的附件28。对选项的错误理解是：（3分）（正确答案：C）
答：期权是免费捐赠高级管理人员的权利b：期权限制没有固定限制，这是内部管理行为C：高级管理人员获得的期权可以免费
D：实施股票选择的最终目标是鼓励业务经理和员工共同努力，以实现公司的长期发展目标
29。对平衡评分方法的不正确理解是：（3分）（正确答案：C）
答：平衡评分方法是指标评估系统B：平衡评分方法是战略管理系统
C：平衡评分方法更多地关注公司的财务和业务管理状况D：平衡评分方法对公司的学习和成长更加关注
30。关于企业人力资源管理功能和活动的正确陈述是：（3分）案例：c）
答：人力资源管理是企业中的增值活动
B：企业中人力资源管理部门的功能是主要功能C：人力资源管理是企业D：人力资源管理是企业价值链中的主要链接
31。以下不属于该位置的内涵分析是：（3分）（正确答案：C）
答：工作任务分析B：责任分析C：工作能力分析d：沟通关系的分析
32。职位描述的不正确陈述是：（3分）（正确答案：D）
正确答案（A：工作说明应该是劳动合同文本的附件B：工作描述的准备是工作评估的基础C：工作描述的核心内容是确定工作职责d：作业描述的准备称为工作分析
33。关于控制人工成本的错误陈述是：（3分）（正确答案：b）
答：控制人工成本并不意味着必须降低或降低劳动力成本b：控制人工成本的目的之一是减少员工收入C：高员工收入并不意味着高劳动力成本D：培训成本：培训成本是人工成本的一部分
34。在发布目标时，您必须符合实际情况。反映了目标管理的哪个原则？ （3分）答案：C）
答：清晰度B：可实现的C：现实D：实际限制
35。组织管理标准化属于哪个平台？ （3分）（正确答案：A）
答：操作平台B：质量平台C：文化平台D：材料平台
36。关于SMS系统的错误陈述是：（3分）（正确答案：D）
正确（A：SMS系统是基于CRG模型的进一步开发。B：SMS系统的核心是人力资源管理。
C：在此系统中，添加了管理过程设计的新概念
37。对现代企业标准化管理的总体解决方案的不正确理解是：（3分）（正确答案：C）
答：该解决方案应强调完整性和系统性B：标准化管理系统将人力资源管理作为核心C：整个系统分为八个主要部分
D：奖励，惩罚和兑现是标准化管理系统的最后一个模块。 38。流程重新设计的错误视图是：（3分）（正确答案：A）
答：基于过程的组织结构的管理范围相对狭窄
B：流程重新设计的最终目标是提高经济运营效率c：价值链转换的核心实际上是处理重新设计d：流程重新设计必须遵守面向人员的团队管理
39。哪一个不属于工作分析和工作研究的原则？ （3分）（正确答案：D）
答：系统原理B：优化原理C：能级原理D：最小数量原理
40。关于过程重新设计的错误陈述是：（3分）（正确答案：A）A：流程重新设计过程的第一阶段是实施转型B：企业文化构建是过程重新设计C：过程重新工程的先决条件：必须以价值为导向
D：流程重新设计的最终目标是改善企业的经济利益
41。对管理级别和管理范围的不正确理解是：（3分）（正确答案：D）
答：管理范围将很大，水平将降低
B：管理范围与公司领导者C的能力有关C：通常，管理范围7、8至6至12人是更好的d：现代企业组织更喜欢狭窄的管理范围范围狭窄的水平
42。员工的工作环境令人满意。它属于什么样的奖励？ （3分）（正确答案：C）
答：直接报酬B：间接薪酬C：非货币报酬D：内在报酬
43。目标分解的不正确解释是：（3分）（正确答案：B）
答：目标分解必须垂直到底部和水平到边缘
B：分解总目标时，几个下属的组件的总和应小于总C：准备职位描述是分解目标的基本任务。
D：目标分解的第一步是向下属解释团队及其自己的工作目标。 44。关于奖励和惩罚履行系统的不正确陈述是：（3分）（正确答案：A）A：目标管理和绩效评估后B：掌握适当的奖励和惩罚范围
C：高级管理人员通常在年底履行其表现
D：基层经理通常在每个季度的第一个月中支付上一季度的奖金。 45。关于工作评估的错误陈述是：（3分）（正确答案：C）
答：工作评估是对同一性质的立场的判断
B：工作评估的中心是客观的“事物”而不是现有人员。 C：工作评估的最大价值是将指标从定量变为定性D：工作评估应遵守基于工作的责任的原则。
公司标准化管理计划第3章
现代企业标准化管理的总体解决方案（编号：YG008）
作者：尹伦森
出版商：北京大学出版社
出版日期：2002.8
类别：员工培训
向量：VCD
卷数：48个讲座，24张VCD光盘，2张CD-ROM，2个磁带
价格：2400元
内容简介：
了解标准化管理系统
掌握制定公司战略的方法；
通过组织结构规划和设计，组织创新和组织变革，企业可以保持警惕，并制定合理的薪酬系统和绩效评估计划。
通过流程重新设计提高公司绩效
设定合理的公司目标系统并建立绩效评估目标系统
了解公司人力资源发展的理论和培训技能
克服旧的管理缺点并建立标准化的管理系统
目录：
第一部分概述1。企业发展策略的概念
第1讲中国和外国企业的比较分析2。战略管理的特征
1。中国和外国企业的规模和效率差距，讲座7：挑战未来的企业需要策略
2。中国和外国企业之间的管理差距1。战略管理系统
第2讲：相同的游戏规则和不同的优势2。策略制定
竞争3。战略实施
1。加入世贸组织对中国公司的影响4。战略评估
2。中国和外国企业之间实力差距的原因是战略管理的第八堂课
分析
第3讲：中国企业的当前令人困惑的问题2。分析竞争因素
矩阵和价值链分析
分析
3。中国企业需要紧急解决的问题。第9节。要注意制定策略时要注意的问题。讲座4。企业家在巨大变化的环境中的思想。 1。如何分析战略问题。
1。企业家在巨大的变化环境中需要考虑的问题2。首先，我们必须确定企业的使命
2。企业应对环境发生巨大变化的主要策略3.正确理解该战略
第5节企业标准化管理系统简介4.制定策略时建立的概念
1。标准化管理系统的核心5。战略管理需要面对的实际问题
2。标准化管理系统的起源
3。标准化管理系统的特征第3部分组织结构设计
讲座10：创建竞争性企业组织第2部分：公司发展策略1。组织结构设计原则
第6讲：规划具有长期愿景的公司战略2。组织结构的主要功能和辅助功能1
3。组织结构的集中和权力下放
讲座11动态组织变革使企业活着
1。组织变革的目标和核心2。组织变革服务企业流程3.组织结构图表和组织手册教授在公司治理结构上12。公司治理结构的概念2。公司治理结构的水平3.公司治理结构的作用4。
第13节：公司内部治理的重要性1。公司内部治理的重要性2。公司的内部监督和治理模型
3。企业的内部控制系统和金融控制系统
第4部分功能分解
讲座14：组织结构的功能分解1。功能分解概述
2。功能分解的基本要求
3。确定部门职能时应遵循的原则
4。如何划分企业的每个业务部门5。如何划分公司的职能和下属单位6。
讲座15：如何编译功能分解表1。功能分解表三级函数2。功能分解表的编译表
3。要注意编译功能分解表时要注意的问题
第5部分工作设置讲座16工作设置
1。职位分类和设定的基本原则2。企业人员配备和调试
3。如何为企业准备工作设置表
第6部分职位描述
第17讲：工作分析和工作研究1。工作分析和工作研究的概念2。工作分析和工作研究的作用3。工作分析和工作研究的方法18：工作调查：工作调查
1。工作调查概述2。问卷的设计和填写3。工作调查方法第19章。公司工作分析1。工作分析的内容和程序
讲座20：工作说明1。作业指令的定义和要求
2。确定工作要求和沟通关系3。确定工作职责
第21讲：作业指令1。作业指令的功能
2。职位描述的应用（情况）
第7部分工作评估
第22节工作评估概述1。工作评估概念2。
3。工作评估的功能和功能4。工作评估程序5。工作评估的要求
讲习班评估1。工作评估指标2。因素点重量的设计指标和标准
第24讲：工作评估的操作方法1。工作评估的应用程序示例2。工作评估的经验和经验
3。工作评估与工资系统设计之间的关系
第8部分企业补偿系统设计
第25讲：薪金设计的基本原理1。薪金的定义和组成2。奖励理论摘要
3。薪金管理的目的和基本原则
讲座26：为薪资制度设计准备
1。诊断现有薪资系统2。薪金讲座的市场调查和分析27。设计工资系统的方法1。三州工资的基本概念2。确定工资配额和级别差额3。确定三州工资的确定
第28讲：薪资系统的设计案例1。确定薪资系统组成的方法2。薪金配额和级别差异的特定操作3。确定三州薪水的方法4。处理特殊就业条件
讲座29：企业长期激励机制的设计1。
4。行使权利的绩效评估和方法30：企业负担能力的计算1。劳动成本的组成2。控制人工成本的控制方法
3。工资调整方法及其增长率
第9部分管理过程设计
讲座31：流程重新设计 - 管理的第三次革命
1。流程重新设计的概念2。过程重新设计的重要性3。流程重新设计的背景4。过程重新设计的原则
讲座32：流程重新设计的先决条件和条件1。流程重新设计的组织条件2。管理团队的建设3。重建员工激励机制4。创建良好的环境条件
讲座33：流程图的绘图方法1。该过程的初步确定
2。定义过程范围并参与部门3。绘制流程图
讲座34：现有过程的诊断1。过程试验2。过程改进
3。最终确定过程
讲座35：重新设计和促进流程1。重新设计过程2。促进过程重新设计3。如何避免错误
第36讲：过程重新设计和管理信息化1。流程重新设计与管理信息之间的关系2。管理信息化系统的应用
第10部分目标管理
讲座37目标管理的作用1。目标管理的概念2。目标管理原则3。目标管理的特征4。目标管理的重要性5。目标管理的组织工作38。设定目标系统1。企业目标系统的水平2.设定目标的步骤
3。目标的组成 - 第39个索引系统目标的分解1。目标的分解过程2。目标的分解方法3。目标分解4。工作计划
讲座40：目标管理过程控制和评估1。目标实施2。违约困难3。目标评估
第11部分绩效评估讲座41绩效评估概述1。绩效评估的当前状况
2。绩效评估的概念和意义3。绩效评估的目的和功能4。绩效评估过程
讲座42：如何建立绩效评估指标系统
1。评估指数系统的组成2.绩效评估
3.工作态度和工作能力评估讲座43：绩效评估的运作1。确定评估目标2。执行绩效评估的实施步骤44：平衡测量方法1。平衡测量方法的概述2。平衡测量的四个角度的均衡测量方法3。如何构建关键评估指标4。如何构建平衡衡量案例4。
第12部分人力资源发展讲座45：公司员工培训1。员工培训概述
2。建立员工培训系统
讲座46：人力资源开发方法1。员工提案的操作方法2。员工自我应用的操作方法
3。员工职业设计和促销路径设计
第13部分企业如何促进标准化管理讲座47：奖励和惩罚实施
1。制定和实施奖励和惩罚措施
2。现代企业标准化管理总体解决方案的摘要
讲座48：促进和实施标准化管理1。提高公司领导者的认识并加强管理标准系统2。加强公司员工的培训，并以一致的速度调整团队3。克服旧的管理习惯并打破原始的固定意识4。明确的管理标准，并恢复和惩罚，以及良好的企业文化氛围，以及良好的企业文化氛围
