企业人力资源管理中绩效考核的关键作用、现存问题及对策剖析

在企业人力资源管理工作中，绩效考核极为关键，它是衡量企业员工工作成效、确定劳动报酬、进行员工安置及晋升的有力手段。绩效核考存在多样问题并需对应的对策，接下来深度剖析。

从企业HR视角看，绩效管理中问题较多。指标设置时未考虑部门差异统一规定致合理性差。权重比例确认随意主观强；还有业绩、态度、胜任力等考核比重未科学考量。考核信息不对称严重：员工仅了解部分指标缺乏完整内容，考核者也缺少实时员工业务状况信息。激励奖励单一化明显，多数企业仅用物质奖励，精神、发展机会、荣誉奖励等比例低。另外沟通与反馈极不到位，考核者和被考核者缺乏交流分享经验解决不足计划欠缺。

面对指标不合理可细分制定对策。比如根据不同岗位职责与行业特性，设计多元化针对性指标，分部门设定如行政倾向工作效率、生产侧重产品质量数量、销售关注业绩达成率。同时合理确定权重，依据岗位目标任务，多参考历史数据和业务规划综合评价定出适当得分。面对考核信息不对称，可建立全方位信息监测平台，定时汇总更新情况同时要求被考核者自我汇报，为考核者评分做基础。也推行绩效辅导制度让考核者跟进员工工作进度问题并有效交流。针对激励手段单一要设计多样性组合体系。根据期望调查，员工不同级别背景有差异，初级看物质、中级盼培训机会晋升、高级重荣誉品牌建设贡献力度。

处理沟通与反馈缺失可搭建规范化交流平台且进行考核结果申诉与面谈。企业定期开会议让上下沟通，确保考核公平公正还在企业OA、微信群发正式通知。定期培训考核者沟通反馈技巧。让其提升和员工交流和聆听能力技巧，鼓励被考核者参与优化过程确保意见传达完善制度。比如采用自评互评考核者评价等方式综合评估。

常有一个普遍问题：无法明确各行业绩效重点指哪些？对于制造应围绕成本、效率、质量；服务聚焦业务能力响应程度；销售就是业绩增长率客户拓展能力。不同行业要根据特性定位指标重点。那么激励措施效果怎么快速判别有没有效？简单且直接的办法，是观察员工状态包括迟到请假量、工作饱和度满意度；岗位胜任力测试看专业能力和管理技能改善，另外离职率波动侧面说明措施吸引力强度变化情况；投入收益角度下对比付出奖励和产出效益差异看值不值投入和持续强化方面工作如何做效果好。

对于企业不同层级HR来说都有各自关注重点在绩效考核设计运行中问题及应对处置，是企业战略得以落实的重要途径。这当中需要依据实际业务及时调整方法和策略技巧的优化改善方面，对于提高了绩效管理水平提升员工活力和忠诚度上会有不可估量作用。必须在不同阶段有对应的方案和举措去深入进行有效化工作为企业提供全面精准科学且可靠公正评估才好保证人力资源持续有效运转下去不断循环完善。