绩效反馈面谈要实事求是，分享10大注意事项助其更成功

管理者在绩效反馈面谈中，“实事求是”至关重要，然而诸多企业经理不敢讲真话。切实做好绩效反馈面谈能助力员工进步与企业发展。下文为各位企业 HR 分享绩效反馈面谈 10 大注意事项。

明确反馈目的

绩效反馈应开篇阐述目的，说明是为了员工的成长、提升及培养，让员工能以正面态度看待绩效反馈，正确认识到反馈旨在助力而非指责他们。如此一来，员工才能更好地接纳经理的评价与建议。

建立信任关系

经理与员工需构建绩效伙伴关系，帮助员工进步。经理平时要注重树立自身形象，做员工表率，以此赢得员工信任。只有在信任的前提下，员工才会在绩效反馈面谈中坦诚交流，分享自己的想法。

鼓励下属表达

面谈过程中，应当鼓励下属充分表达。多倾听下属的心声，了解其内心真实想法，经理才能依据员工需求提供切实可行的帮助，更好地推动员工成长和工作进步。

认真悉心倾听

无论员工言语如何，经理都应耐心听完，切勿不等员工说完就反驳。绩效反馈时长不定，对特殊员工而言，反馈可能耗时长久。经理需保持虚心、耐心，在倾听完员工观点后再发表自身看法。

聚焦工作绩效

面谈中要聚焦工作绩效问题，避免跑题。确保每一次的讨论方向都集中在员工的工作达成情况上，以提升绩效面谈的效率和效果。

优点缺点兼顾

不能只强调优点让员工过度自满，也不能全讲缺点使员工过于沮丧。要如实分析员工优点与不足，从而让员工既了解自身优势，同时也能认识不足，保持进步动力。

充分做好准备

反馈前经理要做好足够准备，预测面谈可能出现的问题与分歧。充分的准备能有效避免出现突发情况时措手不及。经理在面谈前的周全考量，可使面谈更加从容，结果更加高效。

构建和谐氛围

面谈中营造融洽氛围，减轻员工紧张与压抑感。应保持平和的沟通态度，让员工能够感受到经理是在友好地交流，而非上级审查下级，这样员工会更愿意参与到反馈沟通中。

基于事实依据

经理要以具体事例支撑观点。日常留意收集员工工作行为事例，关键事件就是很好的依据。评价员工时，说其优或劣都要有相应事实说明，增加评价可信度。

积极结束沟通

面谈结尾积极结束话题，让员工带着乐观情绪投入后续工作。双方需就反馈内容达成一致。积极正面的结尾会让员工对面谈有更好印象，并以积极心态迎接未来工作。

各位 HR ，你是否在绩效反馈面谈中有过类似且行之有效的方法？不妨在评论区分享给大家。同时，希望大家点赞并分享这篇文章，让更多的同仁可以从中获益。