老板与员工沟通技巧：设定目标、选对方式及反馈要点

老板与员工沟通技巧

企业 HR 需深知，老板与员工沟通有诸多重要技巧。首先是设定具体目标，当员工明晰老板看重之事，沟通问题大多可迎刃而解 。在合作遇挫时，设定明确具体目标可冲淡对话尴尬 。

选择合适沟通形式

老板不要以短信处理重要员工问题。虽然短信便捷，但相比之下，面对面交谈能让双方直接观察表情和肢体语言，便于更透彻交流；打电话也有实时互动优势 ；发电子邮件则可以精准文字表述 。而短信易造成信息误解或不完整，无法如前述方式有效传达重要信息。

理解负面反馈意义

没人乐意听到被指出搞砸事情，但不告知员工失误，他们就难改正自身问题。老板需掌握反馈之道，不必苛刻，应给出正向激励，但必须指出需改进之处。比如员工某项任务处理欠佳，老板就说虽这次有不足点，但员工过去相关经验仍让人看好其潜力，后续做好特定举措肯定能提升。

表达方式需直接

委婉暗示对于很多人如隔靴搔痒，难以理解其中真意。老板应清晰直接指明希望员工完成的工作内容，简单直接，使沟通少生误解。

重视倾听员工

员工中有爱发牢骚之人很平常，重视这些牢骚有益于和谐沟通。若是不认真倾听员工言语，谈何让员工由衷听从老板安排 。现实里老板想要收获信任，就要做到换位思考，理解员工视角思路 。

重视存档记录

即便与日常信息记录看似无关，老板员工之间关键谈话也该清晰记录 。除记录沟通时间与关键内容之外，结束谈话之后也要及时给员工发送邮件详述观点要点 。如此双方明确议题与结论，降低信息差 。

在管理企业之时老板不要过于强调上下级层级 ，平等对待尊重员工、平视而非俯视地审视他们。当老板放下架子，与员工打成一片，才能更好听到一线声音才能提升竞争力。

老板要主动关爱

凝聚力建立与士气管理是身为企业老板重要工作职责。主动对员工，身心健康及发展关切，会让员工产生亲近感。如关心生日、生育等民生事件提供关怀假期，或是关注其培训发展想法以帮订进步方向，增强员工归属感 。有效沟通技巧有益于企业营造积极和谐的文化 ，也为 HR 相关工作高效开展提供助力。