红塔集团玉溪卷烟厂李红娇谈员工关系管理：核心内容及构建和谐关系思索点

共同愿景缺失

企业愿景是员工关系稳定的基础，若没有共同的愿景，管理的基础就会变得模糊。这个愿景需要反映所有与企业利益相关者的目标，只有当员工认同企业的愿景，关系管理才能顺利进行。然而，许多企业并未充分认识到这一点，结果员工如同迷失方向的蜜蜂，工作缺少明确方向，这影响了企业的整体效率。

某些初创公司缺乏明确的共同目标，员工对企业的未来方向感到迷茫，这导致工作积极性不高。随着时间的推移，公司内部关系变得松散，工作效率降低。缺乏共同目标的凝聚力，员工难以团结一致，公司的成长将遭遇重重阻碍。

管理主体不明

管理者是员工关系管理的主要负责人，但他们的理念并未被普遍认同。许多人认为员工关系管理是人力资源部门的职责，与自己无涉。这种观念使得管理者在日常工作中对员工关系管理不够重视，矛盾问题因而逐渐增多。

部分中型企业的部门领导往往过分关注业绩目标，而忽略了员工情绪和团队氛围的塑造，这导致员工与管理层之间矛盾加剧，工作热情受到打击。因此，明确管理者的职责，对于建立和谐的员工关系至关重要。

离职原因剖析

经过一年的员工离职情况分析，我们发现金钱并非员工离职的主要原因，真正导致他们离职的是与上司的关系紧张。领导在沟通中缺乏技巧，员工之间的人际关系处理不当，这些因素累积起来，使得员工感到不快，并决定离职。

这家小公司里，管理者语气强硬，很少听取员工的想法，结果好多出色的员工都选择了离开。员工们都渴望在一个和谐、被尊重的环境中工作，如果领导不能提供这样的环境，他们就会去寻找其他更好的发展机会。

用人之道重要

用员工之所长，将恰当之人安置于恰当岗位，以实现其最大潜能。管理者若不善用人才，不仅业绩难以上升，且易导致员工间关系紧张。

某大型公司一位部门主管曾让员工从事不擅长的任务，导致员工承受重压，工作效率不高。后来，新任经理根据员工的特长来分配工作，团队的整体表现显著提高，团队氛围也变得更加和谐。这充分说明了合理用人对于改善员工关系和推动企业发展的重要性。

管理者的榜样力量

管理者的看法和做法对整个团队有重大影响。他们需在言行举止上为员工树立起一个优秀典范，引导员工不断进步。

华为的领导人任正非，始终坚持着勤勉刻苦的工作态度，这种精神激励着每一个华为员工。领导层身体力行，有效提升了团队的向心力和员工的归属感，进而形成了充满活力的工作环境。

管理角色与文化建设

在员工关系处理和企业文化建设方面，管理者承担着多重的关键职责。他们作为企业利益的代表，群体责任的承担者，下属的培育者，新思想的推广者，以及规章的执行监督者。

以阿里巴巴为例，马云等人为企业塑造了特有的文化氛围。他们准确把握了管理者的定位，这使得员工关系得以妥善处理，进而促进了企业文化的优质形成。

当前这个人才竞争激烈的年代，管理者如何有效承担员工关系管理工作，打造和谐共赢的劳动关系，您有何高见？欢迎点赞并转发，共同参与话题讨论！